Charlot

Wat is een SLA SLA’s (Service Level Agreements) zijn juridisch bindende documenten die de verwachtingen tussen een dienstverlener en een klant schetsen. Ze zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat diensten worden geleverd volgens overeengekomen normen en verwachtingen. Wat staat er in een SLA SLA’s bevatten doorgaans details zoals beschikbaarheid van de dienst, respons- en … Lees meer